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本书共分为三篇九章，分别是集成供应链业务流程再造理论篇、集成供应链业务流程再造方法篇、集成供应链业务流程再造实践篇，有系统理论、有实操方法、有zui佳实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业集成供应链业务流程再造的方方面面。

目录篇集成供应链业务流程再造理论篇1章流程与业务流程再造2一、中国制造需要流程2二、什么是流程3三、流程构成六要素5四、企业流程类型6五、业务流程再造9六、第五代流程管理11第二章集成供应链业务流程再造实践14一、华为集成供应链实践14二、APQC产品与服务交付相关流程16三、ISO产品生产和服务提供相关程序19四、互联网时代集成供应链业务流程再造新趋势20第二篇集成供应链业务流程再造方法篇23第三章集成供应链业务流程规划24一、价值链与业务蓝图24二、集成供应链业务逻辑关系图33三、集成供应链业务流程规划50第四章集成供应链业务流程问题分析60一、集成供应链业务流程问题分析方法60二、抽丝剥茧：挖掘流程真正存在的问题71三、集成供应链业务流程问题分析实践72第五章集成供应链业务流程再造方法与衡量81一、集成供应链业务流程再造的常用方法81二、集成供应链业务流程再造衡量86第六章集成供应链业务流程配套体系设计99一、基于集成供

水藏玺，财经作家、管理专家、信睿咨询首席顾问、南粤商学首席讲师、CPIO协会发起人。擅长企业经营系统设计与升级、企业发展战略规划与实施、年度经营计划制订与管理、业务流程优化与再造、战略性人力资源管理体系设计与提升、员工激励体系设计与实施、信息系统规划与实施。代表作有《业务流程再造》（第5版）、《互联网时代业务流程再造》（第4版）、《流程优化与再造》（第3版）、《企业流程优化与再造实例解读》、《年度经营计划制订与管理》（第4版）等40多部畅销书。

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编辑推荐

1. 方法科学，遵循业务流程再造五步法，改善企业供应链运营能力。 2. 案例实用，30 业务流程案例分析，涵盖各行业供应链核心业务。 3. 图表详实，230 业务流程图表示意，涉及业务流程再造方方面面。

前言

前 言 自华为技术有限公司（简称华为）在国内首创并成功实施集成供应链（Integrated Supply Chain，简称ISC）以来，越来越多的中国企业开始关注并实施集成供应链的改善和创新。传统供应链从计划、采购、生产、仓储、物流、设备、工艺、品质等多个专业将产品的生产过程及交付切分开来，每个专业各自开展工作。自从有了集成供应链，情况就大不相同了，集成供应链要求和产品生产与交付相关的各个部门高度协同，共同为客户所关心的品质、交期、成本及服务负责，一方面可以聚焦目标，以经济的方式，化满足客户价值主张，另一方面还可以聚焦资源，避免浪费，因为不同的订单，其背后客户的核心利益诉求不同，企业内部资源的协同方式也就会存在差异。浙江华孚色纺有限公司（简称华孚色纺）是国内一家知名的新型纱线供应商，董事长孙伟挺在他的专著《快速反应》中提出：为了满足不同客户订单的价值诉求，华孚色纺将内部几十家工厂进行了分类，有些工厂以成本控制见长，有些工厂以质量控制见长，而有些工厂则以交期保证见长，销售部门在接到客户订单的时候必须注明客户的核心诉求，然后计划部门根据与客户诉求相匹配的工厂安排订单交付，这其实就是一种典型的敏捷供应链。福建宁德时代新能源科技股份有限公司（简称宁德时代）成立于2011年，该企业在经过短短10年时间的超高速发展后，已经在全球动力电池企业排名中位列，专注于新能源汽车动力电池系统、储能系统的研发、生产和销售，致力于为全球新能源应用提供一流解决方案，聚焦于动力和储能电池领域，以及材料、电芯、电池系统、电池回收二次利用等全产业链研发及制造能力。可以这么说，宁德时代的成功除了在产品技术领域的突破与创新，与其成熟的集成供应链体系也有非常紧密的关系。青岛红领集团有限公司（简称红领）是一家专门从事西服定制的服装企业，该企业以“定制风尚引领者”为核心价值理念，在其他服装企业选择以大规模、批量化、标准化为主的经营模式的时代，红领独辟蹊径，以“定制”的名义，转型成了新时代个性化智能定制品牌，这样的转型面临的挑战便是供应链系统的整合。以上企业的成功在很大程度上取决于其集成供应链系统的创新，过去我们认为的供应链体系就是和一群产品生产与交付相关的职能部门在一起完成相关工作，而现在已经有越来越多的企业开始重视以客户需求（交期、成本、质量、服务）为触发点，前后拉通和整合相关部门统一为化满足客户需求而负责，进而形成一整套完善的流程体系，这就是本书要重点阐述的集成供应链业务流程再造。早在2008年，笔者就曾经出版过《企业流程优化与再造实例解读》一书，这是笔者在此领域的本专著，也是国内早期为数不多的流程相关书籍之一。随着这些年研究方向地不断拓宽和加深，笔者又在2011年之后连续出版了《流程优化与再造：实践、实务、实例》《流程优化与再造》《互联网时代业务流程再造》《业务流程再造》《不懂流程再造，怎么做管理》等一系列与流程相关的书籍。在这些书籍中，结合不同行业、不同企业的实践，笔者开创性地提出了“业务流程再造五步法”（即业务蓝图与业务流程规划、业务流程现状描述与问题分析、业务流程优化与再造、业务流程配套设计、业务流程信息化），这一方法已经在国内很多企业成功应用并取得了极佳的实践效果。本书也是按照笔者提出的“业务流程再造五步法”，对企业集成供应链业务流程再造进行详细介绍，期望能够对读者有所帮助。全书共分为三篇九章，分别是集成供应链业务流程再造理论篇、集成供应链业务流程再造方法篇、集成供应链业务流程再造实践篇，有系统理论、有实操方法、有实践。通过阅读本书，读者可以全方位了解企业集成供应链业务流程再造的方方面面。在本书出版之际，我要感谢多年来一直保持着密切合作的客户们，在与客户合作的过程中，有幸见证了中国企业供应链从过去粗放管理到敏捷化、数字化、智能化、平台化、集成化的蜕变。另外，还要感谢我的家人，由于顾问工作原因，长期、频繁出差在所难免，很少有时间好好陪在家人身边，在此也谢谢家人的鼎力支持、无私奉献和默默付出。当然，限于个人资历、学识与能力，书中难免存在不足与缺憾之处，恳请广大读者不吝批评与指正，我愿与大家共同努力，推动中国企业通过集成供应链业务流程再造提升企业供应链运营能力，谢谢！

书籍介绍

本书共分为三篇九章，分别是集成供应链业务流程再造理论篇、集成供应链业务流程再造方法篇、集成供应链业务流程再造实践篇，有系统理论、有实操方法、有zui佳实践。通过阅读本书，读者朋友可以全方位了解企业集成供应链业务流程再造的方方面面。