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　　本书由希赛教育软考学院组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中的系统集成项目管理工程师级别考试的辅导指定教程。全书内容涵盖了考试大纲规定的所有知识点，对考试大纲规定的内容有重点地进行了细化和深化。阅读本书，就相当于阅读了一本详细的、带有知识注释的考试大纲。准备考试的人员可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉知识点的布局。

第1章 项目整体管理案例 1

1 1 案例一：项目计划编制 1

1 1 1 案例场景 1

1 1 2 案例分析 2

1 1 3 参考答案 5

1 2 案例二：项目启动与项目经理角色 7

1 2 1 案例场景 7

1 2 2 案例分析 8

1 2 3 参考答案 11

1 3 案例三：项目管理部门职能 13

1 3 1 案例场景 13

1 3 2 案例分析 14

1 3 3 参考答案 18

1 4 案例四：项目收尾问题 20

1 4 1 案例场景 20

1 4 2 案例分析 21

1 4 3 参考答案 27

第2章 项目范围管理案例 29

2 1 案例一：范围定义 29

2 1 1 案例场景 29

2 1 2 案例分析 30

2 1 3 参考答案 33

2 2 案例二：范围控制 34

2 2 1 案例场景 34

2 2 2 案例分析 35

2 2 3 参考答案 37

2 3 案例三：范围确认 38

2 3 1 案例场景 38

2 3 2 案例分析 39

2 3 3 参考答案 41

第3章 项目进度管理案例 43

3 1 案例一：项目赶工与成本 43

3 1 1 案例场景 43

3 1 2 案例分析 44

3 1 3 参考答案 49

3 2 案例二：网络图方法 50

3 2 1 案例场景 50

3 2 2 案例分析 51

3 2 3 参考答案 53

3 3 案例三：进度计划与执行 54

3 3 1 案例场景 54

3 3 2 案例分析 55

3 3 3 参考答案 58

3 5 案例四：进度控制 59

3 4 1 案例场景 59

3 4 2 案例分析 60

3 4 3 参考答案 62

第4章 项目成本管理案例 63

4 1 案例一：成本估算 63

4 1 1 案例场景 63

4 1 2 案例分析 65

4 1 3 参考答案 69

4 2 案例二：项目成本计划 70

4 2 1 案例场景 70

4 2 2 案例分析 72

4 2 3 参考答案 74

4 3 案例三：挣值分析 75

4 3 1 案例场景 75

4 3 2 案例分析 76

4 3 3 参考答案 80

4 4 案例四：成本控制 80

4 4 1 案例场景 81

4 4 2 案例分析 83

4 4 3 参考答案 85

4 5 案例五：投资决策 87

4 5 1 案例场景 87

4 5 2 案例分析 88

4 5 3 参考答案 91

第5章 项目质量管理案例 93

5 1 案例一：计划及跟踪 93

5 1 1 案例场景 93

5 1 2 案例分析 95

5 1 3 参考答案 97

5 2 案例二：团队协作 98

5 2 1 案例场景 98

5 2 2 案例分析 100

5 2 3 参考答案 103

5 3 案例三：质量与成本 104

5 3 1 案例场景 104

5 3 2 案例分析 106

5 3 3 参考答案 108

5 4 案例四：质量控制 109

5 4 1 案例场景 109

5 4 2 案例分析 111

5 4 3 参考答案 113

5 5 案例五：设计的质量 114

5 5 1 案例场景 114

5 5 2 案例分析 116

5 5 3 参考答案 118

5 6 案例六：软件测试 119

5 6 1 案例场景 119

5 6 2 案例分析 120

5 6 3 参考答案 123

第6章 项目人力资源管理案例 125

6 1 案例一：团队建设 125

6 1 1 案例场景 125

6 1 2 案例分析 126

6 1 3 参考答案 130

6 2 案例二：项目团队 131

6 2 1 案例场景 131

6 2 2 案例分析 132

6 2 3 参考答案 134

6 3 案例三：人性观点 135

6 3 1 案例场景 136

6 3 2 案例分析 136

6 3 3 参考答案 140

6 4 案例四：领导风格 141

6 4 1 案例场景 141

6 4 2 案例分析 142

6 4 3 参考答案 146

6 5 案例五：激励理论 148

6 5 1 案例场景 148

6 5 2 案例分析 149

6 5 3 参考答案 153

第7章 项目沟通管理案例 154

7 1 案例一：沟通管理 154

7 1 1 案例场景 154

7 1 2 案例分析 155

7 1 3 参考答案 157

7 2 案例二：沟通渠道 158

7 2 1 案例场景 158

7 2 2 案例分析 159

7 2 3 参考答案 163

7 3 案例三：变更控制 165

7 3 1 案例场景 165

7 3 2 案例分析 166

7 3 3 参考答案 170

7 4 案例四：有效沟通 171

7 4 1 案例场景 171

7 4 2 案例分析 172

7 4 3 参考答案 176

7 5 案例五：项目经理 177

7 5 1 案例场景 177

7 5 2 案例分析 178

7 5 3 参考答案 182

第8章 项目风险管理案例 183

8 1 案例一：风险分类 183

8 1 1 案例场景 183

8 1 2 案例分析 185

8 1 3 参考答案 188

8 2 案例二：风险应对 190

8 2 1 案例场景 190

8 2 2 案例分析 191

8 2 3 参考答案 194

8 3 案例三：电子政务项目风险 195

8 3 1 案例场景 195

8 3 2 案例分析 196

8 3 3 参考答案 199

8 4 案例四：风险管理方案 201

8 4 1 案例场景 201

8 4 2 案例分析 202

8 4 3 参考答案 205

8 5 案例五：合作项目的风险 206

8 5 1 案例场景 206

8 5 2 案例分析 207

8 5 3 参考答案 213

第9章 项目采购管理案例 215

9 1 案例一：投标人资格 215

9 1 1 案例场景 215

9 1 2 案例分析 216

9 1 3 参考答案 219

9 2 案例二：政府采购 220

9 2 1 案例场景 220

9 2 2 案例分析 221

9 2 3 参考答案 223

9 3 案例三：技术采购 224

9 3 1 案例场景 224

9 3 2 案例分析 225

9 3 3 参考答案 227

9 4 案例四：非招标采购 228

9 4 1 案例场景 228

9 4 2 案例分析 230

9 4 3 参考答案 232

9 5 案例五：合同履行 233

9 5 1 案例场景 233

9 5 2 案例分析 234

9 5 3 参考答案 237

第10章 综合案例 239

10 1 案例一：投资收益分析 239

10 1 1 案例场景 239

10 1 2 案例分析 240

10 1 3 参考答案 242

10 2 案例二：可行性分析 244

10 2 1 案例场景 244

10 2 2 案例分析 245

10 2 3 参考答案 249

10 3 案例三：网络应用系统 250

10 3 1 案例场景 251

10 3 2 案例分析 252

10 3 3 参考答案 257

10 4 案例四：综合管理 258

10 4 1 案例场景 258

10 4 2 案例分析 259

10 4 3 参考答案 263

10 5 案例五：项目经理与沟通 263

10 5 1 案例场景 264

10 5 2 案例分析 265

10 5 3 参考答案 267

10 6 案例六：成本与进度 268

10 6 1 案例场景 268

10 6 2 案例分析 270

10 6 3 参考答案 273

10 7 案例七：变更控制 274

10 7 1 案例场景 274

10 7 2 案例分析 276

10 7 3 参考答案 279

10 8 案例八：投标决策与方案选择 280

10 8 1 案例场景 280

10 8 2 案例分析 282

10 8 3 参考答案 284

10 9 案例九：合同管理 285

10 9 1 案例场景 285

10 9 2 案例分析 286

10 9 3 参考答案 289

10 10 案例十：项目经理角色 290

10 10 1 案例场景 290

10 10 2 案例分析 291

10 10 3 参考答案 295

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z受到重视。从2009年上半年开始，全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试开设了系统集成项目管理工程师级别的考试，对应项目经理资质。这为培养项目管理人才，推进国家信息化建设和软件产业化发展起着重要的作用。

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本书由希赛教育软考学院张友生和邓旭光主编，参加编写工作的人员有王勇、谢顺、胡钊源、桂阳、何玉云、胡光超、左水林、刘中胜、刘洋波。

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2014年1月

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书籍介绍

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