如何管员工才会听，怎么带员工才愿干 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

管理不仅是学问，更是艺术。

本书将会告诉你：

如何抓住人性的弱点

如何建立领导的威严

如何用好各样各色的人

如何治理冒出来的调皮鬼

如何培养精兵强将

如何凝聚人心！

很多人吹嘘自己的升职速度，却从来不说自己手底下员工的战斗力到底如何；很多人吹嘘自己在这个项目中的员工有多少人，却从来不说在项目结束的时候还愿意跟着他干的有多少人；很多人吹嘘自己在老板面前是红人，却从来不说员工们到底对他服不服气。这是个浮躁的社会，所有的一切都要求快，快，快！怎么能快速成长为理想中的管理人才？怎么才能网罗住那些个性却优秀的员工？《如何管员工才会听，怎么带员工才愿干》会告诉你全部答案！

章 驭己：先领导自己再领导他人 

率先垂范，为员工树立好榜样 

领袖魅力是提升领导力的要诀 

厚德载物，博大、平和的胸怀让你赢得无限可能 

越是危机关头，越要冷静解决 

提高你掌控情绪的能力 

要勇于面对错误，学会担当 

第二章 服众：在员工心中建立威望 

没有威严，就镇不住场 

让员工觉得你有担当，敢担当 

慎重表态，说到做到 

以身作则，律己才能律人 

敢于揽过，敢于撑腰 

施奖勿滥，惩罚必严 

“杀一儆百”这一招永不过时 

第三章 造梦：帮助员工为实现梦想而努力 

管理者就是善于“煮石头汤”的人 

好的领导人必须是造梦大师 

让美好的愿景可望又可及 

为员工设定光明未来 

描绘宏伟蓝图，做好团队目标管理 

要高瞻远瞩，但不要好高骛远 

第四章 激励：让员工“跑”起来 

没有胡萝卜，连驴子也不会卖力干活 

激励也是驱动力，鼓舞员工长志气 

谁都爱听好话，用夸奖带动员工 

凡事要有度，赞美也要讲“用量” 

零成本激励——“不花钱”的激励10法 

第五章 沟通：这样说，员工才爱听 

管理的生命线：无沟通，无理解 

想让员工听你说，不妨先听员工说 

深入群众，和员工多一些面对面的闲谈 

这样批评员工，他才能接受 

真心听取员工的正反面意见 

善于处理矛盾关系 

实行一次有效的绩效面谈 

第六章 施压：响鼓需要重锤，没有压力哪来动力 

有竞争就有发展，给员工设定竞争对手 

利用压力推动员工前进 

引导员工间良性竞争 

唤醒员工心中的危机意识 

绩效考核，十分有利的施压方法 

淘汰制，激发员工潜力 

第七章 制度：好的制度胜过说教 

纪律化说教更有用 

制度才是好的“管理者” 

按照标准管理，令人心服口服 

惩罚制度，不要夹杂私人感情 

别让制度变成“一纸空文” 

从细节抓起，保证执行到位 

第八章 人情味：员工亦是朋友，大家在感动中共同打拼 

感情投资：用心比用钱回报更高 

“亲民”“爱民”，少摆架子 

运用情感调动人的积极性 

让员工感觉到家人一般的温暖 

“爱出者爱返，福往者福来” 

发现需求，让员工感到温暖 

人性化管理，以人为本

徐子清/山东人，26岁即放弃公司给予的优渥条件，下海创业，如今已经是一位颇有名气的出版业总裁，公司员工超400人，并且还在持续发展。管理经验丰富，口才令人折服，是无数后来者争相效仿的管理层前辈，曾多次受邀到500强企业进行讲座培训，深受学员们厚爱。其主要讲座《庸才变将才》更是收获粉丝无数，让人在体验管理的乐趣时，也能结交到真的朋友，获得真的快乐！

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◎庸才可能是天才，天才可能是蠢材，到底该怎样慧眼识人？ 

◎管理员工，还是带领员工？ 

◎给我冲，还是跟我冲？ 

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自己少装，多给对方装的机会。话糙理不糙，少一分自我，多关心对方兴趣和需求，对方会觉得你是真正在意他，信任感就会日益增加，所有的人际关问题也就迎刃而解了。

学会用故事表达你的立场，故事的长度要适宜。

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（3）对方很生气。 如果一个人很生气或情绪激动，一般来说，他/她很难听进去任何符合逻辑的话语。如果你想和他/她说理，那只会让他/她更生气。这个时候，最好按照本书第10章所说，仔细倾听。如果你能花点时间考虑他们的感受，化解他们的情绪也就容易了。情绪一旦化解，他们就可以平静且逻辑清楚地讨论事情本身了。 同时要注意自己的情绪。愤怒是容易传染的，千万别受到传染。 可选择的回答：“你对此态度强硬，是不是？”

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（4）遇到不恰当的幽默。 这和粗鲁其实属于一类。选择不恰当的幽默，不仅不会对交谈有助，反而会让交谈变得更糟。可能大家都觉得不太自然，但是，没有人会开口，这个时候你要不要说些什么呢？ 如果对方和你关系紧密或者你认识，你可以提醒他/她——最好在交谈结束后，选择一个恰当的时机。如果你并不认识对方，说话的时候要注意自己的措辞，一方面要提醒他/她刚才的言语不当，另一方面不要给他/她受到指责的感觉。 如果对方毫不领情，继续我行我素，你可以直接离开，这也能表明你的立场和态度。不要觉得非得纠正对方的行为不可。他们的行为并非一朝一夕形成，纠正也不是瞬间就能完成的。如果你真的认为有必要和他们谈谈，要注意措辞和时间。记住，你的目的是让对方注意到他们的言行，而不是给予纠正。如果你所说的话让对方觉得是批评，就不会起到任何作用了。 可选择的回答：“哦，这个有些尴尬。我觉得我们可以换个话题。”（或换个时间再谈） （5）对方不停地批判你。 如果有人批判指责你，可能你会觉得很受伤。怎样处理才最为妥当呢？ ● 不能直接忽视——这样你会受到伤害。 ● 不要假装没有发生——这样对方会肆无忌惮。 ● 不要为他们的行为找借口——这样对谁都无益。 ● 不要以牙还牙——这正是对方所期望的。 相反，要保持冷静，想一想他们为什么突然批判你。考虑...

人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富。差异性让交谈双方有了新的话题可以探索，因此，人际关系就更容易朝新的方向发展。

置身人群当中，我们总是更容易找到和自己相像的人，并被这样的人吸引。而且，和这种人相处相对容易，也更让人舒适，因为我们可以很快找到彼此的共同点。

内向型让交谈更有深度，而外向型更具行动力。

我还发现，你与对方的“共同话题”越多，在对方看来，你就显得更为有趣。

简单来说，好奇心就是从不同的角度观察常见事物。

这就是交谈成功的秘诀：假设所有和你交谈的人都知道一些你不知道且很有趣的事情。弄清楚这些内容，并以此为目标。探索隐藏在表层之下他们真正的反应。

当你加入新的群体时，请牢记以下几点： ● 一开始不要只谈论自己，这样会显得很自我。 ● 一开始不要谈论他们的观点。对于刚刚见面的人，就开始对其观点评头论足很冒险。初步接触之后，再深入探索当然没问题，但是，一开始就这么做不合适。 ● 对于大家正在讨论的话题，稍作评论，以此“吸引大家的注意”。评论要简短，且尽量避免争议和武断。你的首要目标是和大家建立联系。这一步完成后，彼此之间才有足够的信任，才能继续深入交谈。 ● 诚实坦然。问问自己，“我在贸然打断他人吗？”他们很可能会邀请你加入，不过，你一定要足够敏感。如果他们继续讨论明显只有他们自己感兴趣的话题，那不妨借合适的时机优雅地离开。 ● 开场白千万不可以使用讽刺性的话语。这太冒险了。 ● 一开始不要对工作、运动、健康、政治或宗教评论。这个时候并不合适说服谁加入你的阵营，而应该通过交流建立联系和信任。 ● 选择和当时情境相关的交谈开场白，例如： ——“嗯，你是怎么认识‘主持人’的？” ——“你们彼此都已经认识了吗？” ——“今天的交通特别堵。你们在路上遇到了吗？” ——“你们是怎么找到这里的？” ● 集中注意力于“此刻”。屏蔽周围发生的事，这样你才能将注意力集中在你的交谈对象身上。这也是对他人的尊重，同时也有利于将注意力集中于交谈群体，而非你个人。

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管理是一门高深的学问，情商不够，智商来凑。从十个方面入手掰开揉碎讲管理。让员工甘愿为你卖命、让老板对你刮目相看，带出一支让别人羡慕、让自己舒坦、所向披靡的wang牌之师！

2.强大的关注度，紧扣时代刚需

中国的创业人数正在变成世界上zui多的国家，无数中小企业中，有超级多缺乏经验的“小管理”，他们工作能力非常强悍，管理能力却是短板，往往还十分追求个性，把员工管理得七零八落，上下级矛盾无从化解。这是很多中小型企业的老板们无比头疼和关注的问题，也是亟待解决的时代刚需！

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