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　　英语在国际商务活动中起着非常重要的作用。掌握用英语进行商务交际的能力，有利于在激烈竞争中占有先机，反之，将可能面临挫折和失望。“商务交际英语”课程选用《商务交际英语》作为教材，它涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如：信函、备忘录／便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，《商务交际英语(下)》还讲授了一些当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术文件写作、客户服务、演示与会议、求职和多元文化工作环境中的交际等。

在教材改编工作中，考虑到学生学习的需要，对原版教材内容和结构做了某些调整和删节，增加了中文注释、词汇表。

Preface

Acknowledgments

Developing and Using Graphic and Visual Aids

Communicating with Customers

Nonverbal Communication

Presentations and Meetings

Getting Your Job

Glossary

Answers to Checkpoints

Solutions to End -of-Seclion Discussion Questions

Documenling other Sources: Citation Slyles

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书籍介绍

《商务交际英语(下)》内容为：英语在国际商务活动中起着非常重要的作用。掌握用英语进行商务交际的能力，有利于在激烈竞争中占有先机，反之，将可能面临挫折和失望。“商务交际英语”课程选用《商务交际英语》作为教材，它涵盖了商务交际活动中的基本知识和技能，如：信函、备忘录／便笺、电子邮件和报告的写作技巧等，此外，《商务交际英语(下)》还讲授了一些当代商务理念、职业道德规范、批判性思维能力和团队精神，以及图表的运用、技术文件写作、客户服务、演示与会议、求职和多元文化工作环境中的交际等。

在教材改编工作中，考虑到学生学习的需要，对原版教材内容和结构做了某些调整和删节，增加了中文注释、词汇表。