TTT培训师课程开发宝典 : 手把手教你设计爆款课 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书是一本培训师即学即用的课程设计开发指南，解决企业培训师在设计开发课程的过程中效率低、质量差、难度大等问题，是作者24年学习发展构建的实践成果之一。

书中介绍了两种课程设计开发方法：一是五四课程设计开发模型；二是案例式课程设计开发模型。两种方法均开设了版权课程认证班，旨在帮助培训师重塑教学体验，拥有爆款课。

本书理念新颖、方法简单、案例实用。新颖在“以学员为中心”“ 结果以导向”和“友好为宗旨”；简单在结构化、流程化、标准化，实用在有说明、有工具、有实例。

阅读本书的方法是选择一门待设计、开发的课程，按照书中介绍的理念和方法尝试应用，当书籍阅读完毕，课程设计开发也完毕。

目录

导读

自序

前言

目录

部分  五四模型：五个步骤开发精品课

引言

章 锁定教学目标

节 教学目标的4项内容

第二节 明晰课程主题

第三节 明确学习对象

第四节 确定课程时间

第五节 聚焦学习目标

本章总结：4P锁定教学目标工具

案例：锁定教学目标

第二章 厘清教学内容

节 教学内容的4个问题

第二节 明确学习结果

第三节 明确工具方法

第四节 配置相关知识

第五节 明确教学目的

本章总结：4Q厘清教学内容工具

第三章 匹配教学活动

节 教学活动的4个步骤

第二节 让学员与课程建立联系（上）

第三节 让学员与课程建立联系（下）

第四节 5个互动讲解方法

第五节 常见的互动讲解活动

第六节 实施技能练习

第七节 落实学以致用

本章总结：4S匹配教学活动工具

第四章 生成教学资源

节 教学资源的4项材料

第二节 开发讲师手册

第三节 开发学员手册

第四节 演示文档的设计、制作

第五节 开发教辅材料

本章总结：4H生成教学资源工具

第五章 迭代教学效果

节 教学效果的4个因素

第二节 学员检视收获

第三节 反思讲师呈现

第四节 复盘教学实施

第五节 盘点教学材料

本章总结：4G迭代教学效果工具

第二部分  案例式课程设计方法

引言

第六章 案例教学设计与开发理念

节 释放经验价值

第二节 认识案例教学

第七章 教学案例设计与开发

节 确定案例主题

第二节 规划案例情节

案例：教学案例设计工具

第三节 设计案例问题

第四节 萃取案例知识

案例：英雄之旅故事模型（转变的故事）

第五节 构建知识模型

第六节 开发案教资源

案例：案例教学设计工具

案例：案例式课程设计

第八章 案例教学实施与迭代

节 OPDMPC案例教学流程

第二节 问题风暴法

案例：问题风暴法的整体设计

第三节 团队列名方法

案例：团队列名的实施过程设计

第四节 焦点汇谈方法

第五节 世界咖啡研讨方法

案例：世界咖啡研讨方法情景案例

第六节 开放空间方法

第七节 案例教学迭代

后记

参考书籍

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部分  五四模型：五个步骤开发精品课

引言  

在企业大学从事学习发展工作的这些年，一直期待有一种课程设计开发方法，能够帮助企业的专职、兼职培训师简单、快速、有效地设计开发出一门属于自己的精品课程，让课程设计开发过程简单、省时、省力，让教与学的过程变得轻松愉悦。因此，笔者提炼出五四课程设计开发模型（以下简称五四模型），在重塑教学体验上尽微薄之力。

都说好的课程是设计出来，问题是如何设计，而五四模型重要的使命是让每位培训师能够快速拥有一门好课！让设计开发过程简单、快速、有效，让教学过程变得轻松愉悦，让学习自然而然地发生。

五四模型由五个步骤二十个要素组成。五个步骤依次是：步，锁定教学目标；第二步，厘清教学内容；第三步，匹配教学活动；第四步，生成教学资源；第五步，迭代教学效果。

步，锁定教学目标。明确课程设计开发的前提条件，是课程设计开发的终极问题，回答“目的地”的问题。教学目标主要锁定四部分内容，简称4P（Part），分别为P1课程主题、P2学习对象、P3课程时间和P4学习目标。

第二步，厘清教学内容。支撑教学目标实现的元知识和技能，属于课程内容的范畴，回答“是什么”的问题。教学内容主要回答四个问题，简称4Q（Question），分别为Q1应想内容、Q2应知内容、Q3应会内容和Q4应得内容。

第三步，匹配教学活动。传递知识、技能的策略，属于教学方法的范畴，回答“怎么样”的问题。通常完整的教学活动由四个步骤组成，简称4S（Step）,分别为S1建立联系、S2互动讲解、S3技能练习和S4学以致用。

第四步，生成教学资源。将教学内容及教学活动呈现出来，属于教学资源开发范畴，回答“有何物”的问题。教学资源主要有四个方面的组件，简称4H（Have）,分别为H1讲师手册、H2学员手册、H3演示文档和H4教辅材料。

第五步，迭代教学效果。将教学资源进行应用，属于教学实施的范畴，回答“效果呢”的问题。教学效果要实现4个方面均好，简称4G（Good）,分别为G1学员收获、G2讲师呈现、G3教学实施和G4教学材料。

五四课程设计开发模型

上述内容便是五四模型的核心步骤和要素，在每个步骤的每个要素中均有相应的工具和方法，在后续的章节详细阐述。学习五四模型好的方法是提前准备一门要设计开发的课程，根据章节的顺序边学、边做。当书读完时，课程也设计开发出来了。理想的阅读逻辑是从前向后逐章进行，如果读者在课程设计开发领域经验丰富，选择性阅读也是不错的选择。

第一章 锁定教学目标

节 教学目标的4项内容

对五四模型有了全面的认识后，接下来就是逐章阅读和实践。这一章节探讨锁定教学目标。教学目标是明确课程设计开发的前提条件，是课程设计开发的终极问题，回答“目的地”的问题。教学目标主要有四个方面的内容，简称4P（Part），分别为P1课程主题、P2学习对象、P3课程时间和P4学习目标。

想一想：当教学目标不清楚时，对课程设计开发有哪些影响？

有没有出现过无从下手、时常返工、内容分散、活动无力的情况，如果有，基本上是教学目标不清楚引发的。

目标确保课程设计开发的方向是正确的！

当我们确定要开发一门课程时，基本前提假设是确定要通过学习的方式解决问题，而且是要通过设计开发一门课程解决问题。要解决的问题可以是员工成长的问题，也可以是工作中的问题。

设计开发一门课程面临两种情况：一是有现成的知识和技能直接进行课程设计开发就好；二是没有现在的知识和技能可直接使用，需要进行经验萃取后方可进行课程设计开发。

如果是种情况，应用五四模型进行课程设计开发即可；如果是第二种情况，应用案例式课程设计开发即可。无论是哪种情形，均需要明确课程目标，要回答4个问题：课程主题是什么、学员是谁、可以利用的时间是多久、预期的教学目标是什么，即P1课程主题、P2学习对象、P3学习时间、P4学习目标。如图1-1所示。

图1-1 锁定教学目标

教学目标的4P从哪里获得呢？如果有课程体系规划，这些信息可以直接引用；如果没有课程体系规划，这些信息需要通过需求分析与调研，确定教学目标的4P。从而统领课程内容、教学活动、教学资源和教学呈现等。

本节要点：锁定教学目标是为了聚焦，锁定的是主题、学员、目标和时间。

第二节 明晰课程主题

想一想：关于课程主题的命名描述错误的是什么？

课程主题是一门课程的中心思想

课程主题可以基于表达者视角和受众者视角进行命名

从吸引力的角度看，受众者视角命名更受欢迎

感性标题优于理性标题的命名方式

课程主题是一门课程核心思想的表达，不同视角的课程主题，产生的吸引力是不同的，既然课程服务的对象是学员，从受众者视角进行课程主题的命名是以学员为中心的体现。感性与理性标题无好坏和对错之分，关键是标题要有吸引力和打动人心。看到标题会停留片刻，会进行思考。所以，D选项描述没有那么准确。

课程主题是一门课程的灵魂，是中心思想。“没有人可以有第二次机会给人留下美好的印象。”这句话非常形象地表达了印象的价值和意义。而课程主题可以建立印象。课程主题起到“画龙点睛”的作用。学员通常看到课程主题就会产生学习兴趣和选择学习的动机。好的课程主题不仅可以精准定义课程内容，还可以吸引学员的注意力，激发学员的好奇心。

我们常常看到标题可以从表达者和受众者的角度进行设计，可以采用的方法有理性标题、感性标题。理性标题结合内容定义；感性标题结合学员定义；行为导向标题关注的是行为改变；结果导向关注的是结果产出。

课程主题的命名可以从不同的视角开展，既可以基于课程内容本身，也可以基于学员行动的视角进行课程命名；既可以理性命名或感性命名，也可以综合命名。课程本身的命名是基于课程内容提炼出的标题，这类课程名称能够清晰地看到课程的核心内容是什么。学员视角的课程主题命名是基于目标受众的认知、行为和结果改变而设定的标题。当学员看到课程名称便产生要学习的动机和探究的兴趣。受众者视角的标题更容易产生共鸣。视角不同，产生的吸引力也会有所不同，有时酒香也怕巷子深，站在受众者视角设计出来的课程标题更有吸引力，更易吸引眼球或触发传播。

从课程主题命名的优先级，受众者视角优先，表达者视角其次。感性和理性相结合的方式进行课程主题命名是非常理想的表达方式，感性标题吸引眼球，理性标题解释内容。比如：受众导向且感性的标题——经典课程是这么设计出来的、让学习在工作环境中自然而然地发生、像企业家一样思考的商业智慧；表达者视角且理性的标题——五四课程设计开发模型、结构化在岗学习设计、企业经营八法则。在实际应用过程中通常是感性标题和理性标题共同使用。

感性标题吸引人，理性标题打动人。吸引人，是因为看到标题感受到课程能够满足受众的工作需求，解决痛点和难点，或者能够满足受众的特别期待。人具有趋利避害的本能，基于此设计的标题会吸引人，并引起关注。打动人，是因为课程的用心、专业和价值，让受众者感受到有人懂他。受众者会因为感受到“懂我”而感动。因为你懂我，所以我选你。

课程主题传递的是课程的中心思想、核心观点，对内容的高度概括，属于结论性语言或引发结论性语言。比较实用的命名方法有模型量化法、价值突显法、形象比喻法和悬念法。无论用什么方法进行课程主题的命名，都要让受众者有兴趣、看得懂、想去学。

模型量化法：指的是一些由某种逻辑组成的课程内容。这种方法对于系统呈现一个概念非常有帮助，给人系统、完整的感觉。比如：

高绩效教练的四步法：经典学习项目的五习模型、精品课程设计开发的五四模型、组织状态调适的五力模型、企业家思考的三件事。

价值突显法：十分钟学会酿制葡萄酒、六步远离写作恐惧、五步学会课程设计开发、三周写出一手漂亮的毛笔字。价值突显法重点体现在目的上，适合结果导向的课程命名，如技能类课程或行为类课程，看到课程名字就知晓预期的结果。

形象比喻法：鹰行动、战狼计划、猛象计划。通过形象的比喻让受众感受到内容的无限魅力。

悬念法：1 1>2、100-1＝0？通过悬念法引起听众的兴趣，激发听众的好奇心。

练一练：请站在受众者的视角进行课程主题命名。

表1-1 站在受众者的视角进行课程主题命名

内容视角

学员视角

理性标题

感性标题

举例：财务管理

如何“算”赢？

运营管理

设备管理

人力资源管理

用一用：请站在学员的视角为自己将要设计开发的课程进行命名。

表1-2 站在学员的视角进行课程主题命名

内容视角

学员视角

理性标题

感性标题

本节要点：课程主题是课程的中心思想，也是课程的灵魂。课程主题的命名既可以基于内容本身命名，也可以基于受众对象的行为发生而命名；既可以起一个感性标题，也可以起一个理性的标题，感性和理念组合式标题也不错。感性标题吸引人，它像人们的容貌；而理性标题打动人，它像人们的内涵。内外兼修更引人注目。

第三节 明确学习对象

想一想：课程是否需要区分学习对象？

是

否

理想答案是A。课程只有区分学习对象，才会有针对性。因为有了学习需要，才有机会设计开发相应的学习内容。只有针对性的学习，才会对个人和组织更有价值。

企业设计开发课程有两种情况：一种是满足员工持续成长的需求；另一种是解决组织中的业务问题。无论是员工持续成长，还是企业业务问题解决，终都会找到明确的对象。正因为有了明确的学习对象，学习对象有学习需求，课程才有机会诞生和创造价值。所以，在课程设计开发前首先要清楚为谁设计课程，规模有多大。

受众对象越多、越重要，课程设计开发的必要性越大。受众对象定义越精准，课程越有实用价值。在分析受众对象时，包括但不限于职业、学历、年龄、工龄、性别、地域、行业等内容。比如：企业总经理，任职5年以上；部门主任，任职1年以内。

学习对象描述的两个基本要素是角色和人数。有些课程为了保证学习效果，对于人数是有要求的。比如：沙盘类课程通常都有人数要求；有一定专业难度的课程对于学员的学历和经验是有要求，只有符合某些条件后，学习才会有更好的效果。

练一练：学习对象描述的基本要素是（     ）

角色

人数

年龄

学历

至少有A、B选项，到底需要多少信息，取决于设计开发的课程需要哪些信息支撑。当然，对学习对象了解得越清楚，越有利于精准地教学设计。

用一用：请结合自己将要设计开发的课程，描述学习对象及人数。

表1-3 描述学习对象及人数

学习对象

涉及人数

第四节 确定课程时间

这里提到的课程时间指的是一门课程总时长。课程时长确定的基本原则是学员达到学习目标短的时长，基本要求是达到预期的学习目标，如果学习目标调整，时间也要随之调整，以取得学习效果。课程时长受内容和学习方式的影响，内容多就会花更多的时间，而且占用时间的学习内容一定是必须知道的，需要通过教学活动理解和掌握的。

想一想：一节面授课程，学员带着理解能力倾听的长不超过多少分钟？

120分钟

90分钟

60分钟

理想答案是90分钟。在《重构学习体验》一书中，提到成人可以带着理解的能力去倾听的时间是90分钟，带着吸收的能力去倾听的时间是20分钟。所以，在进行课程设计时，每隔20分钟就要有一个明显的方式，或者节奏变化，有利于学员对知识的吸收。

一个完整的课程呈现，有三个必不可少的时间段：开场、控场和收场。开场和收场时间的长短与课程的总体时间有关，总体课程时间长，开场和收场的时间就长，反之，时间短一些。控场的时间按照90/20/8原则进行分配即可。

开场时间：2小时课程控制在5~10分钟；4小时课程控制在10~30分钟；1天课程控制在30~45分钟；2天课程控制在60~90分钟；3天以上课程控制在90分钟。

收场时间：2小时课程控制在5分钟；4小时课程控制在15分钟；1天课程控制在15~30分钟；2天课程控制在30分钟；3天以上课程控制在60分钟。

图1-2 三个必不可少的时间段

在鲍勃·派克所著的《重构学习体验》提到90/20/8原则：“没有任何一个模块的时长超过90分钟，每20分钟就要变换一下主题或者活动方式，每8分钟就要调动学员一次。”

既然学员带着理解力倾听的时间多不超过90分钟，能够吸收的倾听时间只有20分钟，每8分钟要有学员参与的活动。我们便可以将学员必须知道的内容切分成若干个20分钟为单位的“时间块”，以便学员带着吸收的能力掌握每个主题，并且在20分钟的时间块里每8分钟进行一次学员参与的活动。比如：请学员提出问题、回答问题、学员间交互交流、在学员手册上做记录、标注重点、观点分享等。这里强调的不是时间长短的问题，而是时间长短会影响学员的学习效果。

练一练：

练习题1：开发一门4小时的课程，开场时长多少为宜？（   ）

10~30分钟

30~40分钟

练习题2：90/20/8原则分别代表的含义是什么？

90：

20：

8：

课程时长服务教学目标，受制于教学内容和教学活动。教学目标要求越高，学员学习所需要的时间越长；教学内容越多，时间越长；教学活动越有效，时间越长。而开场时间也同样受学习目标、教学内容和教学活动多少的影响，越多时间越长，反之时间越短。

用一用：如果要设计开发一门8小时的课程，应该如何合理分配时间？

表1-4 8小时课程的时间分配

阶段

时长

开场时间

控场时间

收场时间

本节要点：成人可以带着理解力去倾听的时间是90分钟，带着吸收能力去倾听的时间是20分钟。90/20/8原则指的是：任何一个模块的时长不超过90分钟，每20分钟就要变换一下主题或者活动方式，每8分钟就要调动学员参与一次。

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