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　　管理者代表在体系中的角色和地位是什么？管理者代表在公司的体系改进过程中，究竟被赋予了怎样的权利和义务？作为一个管理者代表，是什么让你头疼？

本课程在标准规定的管理者代表意图的基础上，明确了管理者代表的定位，并结合浅显易懂的案例阐述管理者代表应该承担的七项职能以及如何实现这七项职能。本课程将告诉您如何成为一名优秀的管理者代表；如何成为连结上下的重要纽带，如何能够结合公司实际，提升和改进公司体系的效率，为公司带来更多的收益。

适合对象：企业中对工厂和生产负责的经理、主管和相关工程师以及从事生产型企业咨询的培训顾问人员。

一、管理者代表概述

二、管理者代表的权力（上）

三、管理者代表的权力（中）

四、管理者代表的权力（下）

五、ISO9000推行的效果与问题

六、管理者代表如何解决存在的问题

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