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有什么可以让你放弃优越的生活从零开始、几乎不计报酬乞求着加入几乎是一个作坊？当217个人都对你说不可能成功的时候，有什么可以支撑你仍然满怀信心？ 星巴克何以成为星巴克？这个咖啡馆如何在舒尔茨的带领下将心注入？

这是一部霍华德·舒尔茨与星巴克的真实奋斗史。舒尔茨和一群热爱咖啡的人从西雅图开始，从此与咖啡签下生死契约，坚守激情、信念与尊严，将鲜明的价值观融入星巴克。几十年来，他们共同判断是非、克服困难，并在企业发展的重要时刻完成自我颠覆和自我更新。

前 言

01 重新发现咖啡 章 想象、梦想和卑微的出身

　第2章 丰盛的“遗产”

　第3章 对意大利人来说，浓缩咖啡就像一曲咏叹调

　第4章 好运气只眷顾有规划的人

　第5章 说“不”者难成大业

　第6章 铭记企业的价值

02 重建咖啡体验

　第7章 睁大眼睛实践梦想

　第8章 让自己情迷，才能虏获他人的心

　第9章 员工不是生产线上的零部件

　0章 万丈高楼始于一石一木

　1章 别被比你聪明的人吓倒

　2章 坚守信条还是灵活变通？

03 重塑企业精神

　3章 华尔街评估的是公司市值，而非价值

　4章 想要再造，先要重塑自我

　5章 别打击下属的进取精神

　6章 想要保持超前，必须时刻更新自我

　7章 价格危机考验公司价值观

　8章 建立品牌的方式：面对每一个顾客每次都给予诚挚的服务

　9章 为2000万名新顾客冒险，值！

　第20章 做大之后如何保持小企业的优势

　第21章 企业怎样担负起社会责任？

　第22章 如何避免千篇一律

　第23章 为长远目标和品牌建设创造价值

　第24章 跟随内心前行

致 谢

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1. 越是在起步阶段缺少激励的人，就越有可能以自己的想象去创造一个旁人看来不可能的世界。

2. 不敢面对自己的过去。

3. 有些人只看见事物的表面，他们问的是“为什么”，而我却想象事物从未呈现的一面，我问“为什么不”。

4. 在日常生活中，你会遇到来自朋友、家人和同事的种种压力，要求你走一条容易走的路，顺从一种普通流行的明智做法，如果你不想简单地接受现状，做大家都期待你去做的事情，那会变得很难。然而，在你内心，在你梦想中，你觉得有把握，就必须去做能使自己的见解成为现实的事情。

5. 所谓见解，就是见人所未见。

6. 每当你看见一个成功的企业，必定是有人做出过勇敢的决策。

7. 我们判断自己，是根据我们能够做到的事情，而别人判断我们，乃根据我们已经做成的事情。

8. 没有一个人会因为投了否决票就获取成功，也很少有人在已被证明的领域中再去证明自己而获得成功。

9. 我看到获得成功的人大都有着不可思议的动力，他们花费大量的精力去拼搏。如果发现这样一个人，一定对他施以援手。

10. 一条“夹着尾巴的狗”

11. 在会面之前，我还是一遍又一遍地反复练习。没有准备充分我不能踏上舞台。

12. 衡量一个人的最终尺度，不是看他顺顺当当的时候待在哪儿，而是看他在受到非难和争议的时候如何应对。——马丁路德金

13. 如果你老爸是个成功的人，也许你就不会有今天这样的动力了。

14. 思考时要像一个行动者，行动时要像一个思考者。

15. 我最有价值的时刻是对人投以关注的一瞬。

16.我一直是一个如饥似渴的读者，而现在，我阅读的范围更广了。

17. 平衡永远不可能是一件容易的事情。

18. 作为一个寻梦者还远远不够。如果你想在生活中实现梦想，你就需要另一套本事去把这些梦想变成现实。

19. 圈内人VS圈外人（反传统的思维方式）

20. 其实，安全这东西差不多是一种迷信。自然界并不存在什么安全，人类的...

一开始你必须做一条夹紧尾巴的狗。

首先，每个公司必须代表某样东西。

其次，你不能仅仅向顾客提供他们想要的东西。如果你能给予某种他们并不熟悉而又超乎他们品味的东西，那么就能给他们带来全新发现的兴奋感，并将他们与你结为一体，培养他们的忠诚度。这样花的时间会长些，但如果你的东西确实绝佳，你就能吸引顾客来喜欢你的产品，而不必向大众市场顶礼膜拜。

星巴克的创办者们明白销售的基本准则：要使顾客对某样东西有兴趣，就应该赋予它知识和经验的内涵，并让那些想要知晓的人知道。如果你这样做了，就会形成一个似乎被供起来的市场，其被人追捧的程度超乎你的想象。

只有心灵才能洞察一切，用眼睛是看不到事物的本质的

每天，我都提醒自己几百次，我的物质生活和精神生活都取决于他人的劳动，无论逝者还是生者，我须尽一切努力使自己配得上我的所得

有些人只看见事物的表面，他们问的是“为什么”，而我却在想实物从未呈现出来的一面，我问“为什么不”

编辑推荐

舒尔茨在本书中完整披露个人成长经历的细节，星巴克在初始和成长期的各种措施和运营方式如何成形，对待股东、雇员时如何平衡利润、福利和公司核心价值之间的关系。本书不仅是一个人的自传或是一个企业的成长史，而且对那些正在创办企业和追求生活梦想的人也颇有启发意义。舒尔茨将告诉读者在经营企业与在生活中面临问题时该如何应对，怎样才能对未来始终抱有信心。